Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Les viandes du terroir, SARL dont le siège social est situé au 7 Place Félix Mizon, 03800 Gannat, France (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur effectuant un achat sur le site lesviandesduterroir.com (ci-après « le Client »).

1. Objet et champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via le site lesviandesduterroir.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et prix
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement
Les commandes sont passées exclusivement via le site officiel. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation. Les moyens de paiement acceptés sont : Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

4. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à info@lesviandesduterroir.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Exceptions : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits alimentaires frais).

5. Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables après expédition. Livraison gratuite pour les commandes ≥ 150 € ; 15 € pour les commandes inférieures. Transporteurs : Chronopost, Colissimo, DPD.

6. Annulation de commande
Toute commande peut être annulée dans les 48 heures suivant le paiement, à condition qu'elle n'ait pas encore été remise au transporteur. Passé ce délai, un retour peut être demandé conformément à notre politique de retour.

7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Le remboursement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné, sur le même moyen de paiement utilisé.

8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

9. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Contact
Les viandes du terroir — 7 Place Félix Mizon, 03800 Gannat, France
Tél. : +33 (0)4 70 90 01 68 | E-mail : info@lesviandesduterroir.com
Du lundi au samedi, 9h00–18h00